Politica de confidențialitate

1. Dispoziții generale

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care SRL «YMK-IT MANAGEMENT» (IDNO: 1019600029510, adresa: șos. Muncești 803, Chișinău, MD-2029, Republica Moldova) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor aplicației mobile HoraShop.

Utilizând aplicația, confirmați că ați citit și acceptați condițiile prezentei Politici.

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, număr de telefon.
• Date de cont: adresa de e-mail, preferințe de limbă.
• Date privind achizițiile: istoricul cumpărăturilor, bonusuri acumulate, sumele tranzacțiilor.
• Date tehnice: tipul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, identificatorul unic al dispozitivului, adresa IP.
• Date de notificări: token-ul push, preferințele de notificare.

3. Scopul prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Crearea și gestionarea contului de utilizator.
• Funcționarea programului de loialitate și calculul bonusurilor.
• Procesarea comenzilor și tranzacțiilor.
• Transmiterea notificărilor despre promoții, starea comenzilor și actualizări ale aplicației.
• Îmbunătățirea funcționalității aplicației și a experienței utilizatorului.
• Respectarea obligațiilor legale.

4. Temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

• Consimțământului dumneavoastră (art. 5 din Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal).
• Executării contractului de utilizare a aplicației.
• Interesului legitim al operatorului în îmbunătățirea serviciilor.

5. Stocarea și securitatea datelor

Datele personale sunt stocate pe servere securizate pe teritoriul Republicii Moldova și/sau în spațiul UE. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

Datele sunt păstrate pe durata existenței contului și cel mult 3 ani după ștergerea acestuia, dacă legislația nu prevede altfel.

6. Transmiterea datelor către terți

Nu vindem și nu transmitem datele dumneavoastră personale către terți, cu excepția cazurilor:

• Furnizorilor de servicii tehnice (hosting, analiză) care prelucrează datele în numele nostru.
• Autorităților publice, în cazurile prevăzute de legislație.

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor.

7. Drepturile utilizatorului

Aveți dreptul:

• Să accesați datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Să solicitați rectificarea datelor inexacte.
• Să solicitați ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat).
• Să vă retrageți consimțământul în orice moment.
• Să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova.

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la adresa indicată mai jos.

8. Modificarea Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată în aplicație cu indicarea datei ultimei actualizări. Continuarea utilizării aplicației după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor condiții.